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【795241】 柳州市政务服务中心青年志愿者  
已结项

  
项目地点:城中区
服务类别:社区服务  
服务对象:其他
招募日期:2017-06-12  至  2017-08-15
项目日期:2017-06-05  至  2017-08-31
发布日期:2017-06-19
服务时间:工作日8:50-16:10,至少连续服务2周。
志愿者保障:餐饮或食物,志愿者服装,专项培训,志愿服务证书
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  岗位1:咨询引导岗位   计划招募:40   已招募:11   

岗位ID:
1056735

岗位描述:
青年志愿者将分批在柳州市政务服务中心各服务窗口,为来访市民提供咨询、引导服务。

岗位条件:
只要你是18-35周岁(在校大学生优先);
具有志愿服务精神,能够耐心引导办事群众、讲解办事流程的青年。

  柳州市行政审批局(以下简称“市审批局”)于2015年12月16日挂牌成立,是柳州市人民政府工作部门,前身是柳州市政务服务管理办公室,主要负责全市行政审批、政务服务、公共资源交易体系建设,为到市政务服务中心的办事群众提供规范、优质、高效的窗口服务。2013年以来,市行政审批局(原市政管办)根据政务服务内容,以“青年文明号”为契机,多次组织、参加青年志愿者活动。市政务服务中心招募志愿者活动,是一项具有政务服务特色的志愿者活动,现已成为市审批局每年固定的志愿者活动。2015-2016年,该活动在市民中有一定知晓度,并得到市民、学校和志愿者的认可。

(一)项目主要内容

  6-9月是市政务服务中心办证高峰期,引导台每天接待咨询次数约500人次,青年志愿者主要向到访市政务服务中心的办事群众提供咨询、讲解、引导等免费服务。

(二)实施地点、受益对象

  实施地点:柳州市政务服务中心

  受益对象:到市政务服务中心办事的市民

(三)预期效果

  1、青年志愿者将社会实践与志愿者活动相结合,增加对志愿者工作和政府工作的理解,培养适应社会的能力,为以后工作打好扎实基础。

  2、市审批局工作人员通过传、帮、带,进一步增强业务能力,同时吸纳青年志愿者的工作热情,更好的服务市民。

(四)项目创新性:

  其他城市或者单位招募的志愿者大多都是年纪比较大的退休老人。我市政务服务中心招募对象为在校学生,年纪为16-25岁,他们具有青春的活力,一方面为我市政务服务系统注入了新鲜血液;另一方面,招募青年志愿者活动将政务服务与假期社会实践相结合,为在校青年志愿者提供服务平台,让青年志愿者服务社会、体验社会、深入社会,增加对志愿者工作和政府工作的理解,培养适应社会的能力。

(五)项目解决的问题与社会效益

  志愿服务能够把服务他人、服务社会与实现个人价值结合起来,在引导青年在做好岗位工作的同时提升境界,不断提高责任意识、道德水平。招募市政务服务中心志愿者活动,广泛动员社会资源,营造了党政领导、团青主导、多方参与、共同服务的氛围,为政府分忧、为百姓解难,有利于形成互助友爱的社会氛围和人际关系,不仅为志愿者服务创建了一个新载体,更为青年一代提供了了解“政府窗口”的机会。

(六)项目进度安排:

  1、招募青年志愿者活动启动仪式(6月30日)

  组织市审批局团员,开展政务中心招募青年志愿者活动启动仪式。讲解招募志愿者活动意义,由团员发现身边志愿者,做好传帮带工作。

  2、招募组建青年志愿者队伍(7月1日-8日)

  招募组建青年志愿者队伍期间,在我中心网站、引导台、宣传栏等放置招募宣传海报,同时使用微信公众号、在柳州APP等自媒体发布招募信息扩大宣传。

  3、组织青年志愿者队伍培训(7月8日)

  在市审批局团员的带领下,利用下午4:00-6:00的时间,开展青年志愿者岗前培训。如:仪容仪表、工作礼仪;讲解基本办事流程;耐心解答市民询问,为群众引导办事窗口;协助保安维持大厅秩序;协助各科室开展打字复印基础性工作等。

  4、青年志愿者上岗服务(7月-9月)

  岗前培训完成后,青年志愿者根据分配,在政务服务中心大厅、商务中心等开展志愿服务。

  5、青年志愿者服务鉴定(9月)

  对完成工作任务的青年志愿者,市审批局各科室(窗口)协助团支部出具志愿者服务鉴定。

项目发起人
柳州市行政审批局志愿服务队
地址:广西柳州市文昌路66号
项目二维码

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项目联系人
刘婉怡
电话:0772-2626701
邮箱:lzsspjtzb@163.com
项目地址
城中区
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